- Я вышла замуж - права менять?
- Украли документы - как восстановить?
- Переход права собственности на автомобиль другому лицу
- Ошибка в написании фамилии в документах
- Выезд за границу на кредитном авто
- Из России в Украину по генеральной доверенности...
- Буксир под катер - прицеп или нет?
- Аренда машины для работы в такси
- Покупка конфискованного банком авто с аукциона
- ТО на автомобиль с газобаллонным оборудованием
- Что делать если с автомобиля украли номера?
- Что делать если полис ОСАГО был утерян?
- Ямы на дороге – кто возместит убыток?
- Мобильный телефон против ГАИ
Вопрос-ответ
Подписаться на:
Сообщения (Atom)
Доброго времени суток. Помогите в борьбе со страховой. ДТП. я потерпевшая сторона. Все сделал по закону и в установленные сроки ( заявление о ДТП, справки, калькуляция с СТО, независимый оценщик, оригиналы чеков - отрамонтировался сам) НО !!! кроме одного - я не подал заявление на возмещение ущерба. Как мне сказали в страховой - его бланк дадут после рассмотрения, прошло уже 2 месяца от дня ДТП, понимаю, что тянут они вот этим заявлением, то начальник не расписал, то не пришли документы и т.д. а время выплаты отсрачивается (заявление должен был написать в течение 30 дней). У меня к Вам вопрос - могу ли я сам написать заявление и отправить в страховую?? в законе я видел необходимые параметры для написания этого заявления. НО, все-таки есть ли стандартная форма такого заявления? И не откажет ли страховая принимать такое мое заявление?
ОтветитьУдалитьЗаранее благодарен
С ув. Владимир
Закон содержит норму о необходимости подать извещение о наступлении события, которое в последствии может быть признано страховым (один документ) и о необходимости подать непосредственно заявление на выплату страхового возмещения (другой документ). Норма о том, что заявление на выплату подается после сбора полного пакета документов или по истечении какого-либо срока, или когда "позвонит" страховая в Законе отсутствует! Таким образом страховая нарушила Ваше право на получение страхового возмещения вовремя, и сознательно затягивает выплату страхового возмещения.
ОтветитьУдалитьВы имеете полное право написать заявление на выплату сейчас и подать его в страховую как лично (тогда на Вашей копии заявления Вам обязаны поставить входящий номер) так и отправить заказным письмом с уведомлением (тогда вернувшееся уведомление будет подтверждением получения Вашего заявления страховой. В уведомлении пометьте, что это было заявление на выплату страхового возмещения). Какой-либо стандартной формы заявления на выплату не существует, главное, что бы в нем были отображены все параметры согласно Закона. Так же, заявление на выплату Вы могли были подать и в день подачи уведомления о страховом событии, что от Вас и утаила страховая компания.
Оксана, большое спасибо, наверное так и поступлю. Т.к. весь пакет неоходимых документов уже в головном офисе страховой почти месяц, попробую узнать у них входящий номер, чтобы в заявлении на возмещение указать его. Или мне снова необходимо собирать весь пакет? но часть оригиналов у них уже ((( отдавал, не задумываясь. И еще один вопрос, Оксана, не могу понять какой срок по закону есть у страховой, чтобы рассмотреть мое дело и выдать решение о выплате/невыплате возмещения, как меня должны уведомить. И от какого срока он отсчитывается. Далее о 15-90 дней на выплату вроде все ясно.
ОтветитьУдалитьЕще раз огромное спасибо.
Надеюсь, что данная переписка поможет еще кому-либо )))
С ув. Владимир.
p.s. просто понимаю, что если сам не буду делать - ничего не получу(((
Весь пакет документов заново собирать не нужно. Просто в заявлении на выплату укажите, что все документы уже были поданы. На будущее, - если Вы куда-либо отдаете какие-либо документы (копии или оригиналы) оставляйте у себя еще одну копию, на которой организация должна проставить свой входящий номер и дату получения документа, это исключит споры о сроках, даже если вдруг документ будит утерян. О сроках и начале их исчисления тут подробно описано http://oksana-lawyer.blogspot.com/2012/06/blog-post.html#more . Уведомить Вас страховая должна письменно, но зачастую, просто звонят.
ОтветитьУдалитьДля усиления эффекта обращения в страховую компанию будет не лишним написать жалобу в Национальную комиссию финансовых услуг и МТСБУ.
Еще раз огромно спасибо!!!!! Не знаю даже, чтоб без Вас делал)))
ОтветитьУдалитьОксана, прошу ответить на последний вопрос, из ссылки следует: страховая получит мое заявление на возмещение, и у нее есть 3 дня, чтобы дать ответ выплачивать/отказать.. Правильно я понял? Ну это при условии что ВСЕ документы в порядке и в наличии. (я, кстати, в заявлении указал входящий номер моих документов в их головном офисе)
Еще раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО за помощь!!!!
С ув. Владимир
Три рабочих дня со дня принятия решения о выплате/отказе в выплате страхового возмещения - это срок, в течении которого страховщик должен направить Вам письмо, в котором сообщить какое решение он принял. Выплатить же страховое возмещение страховщик обязан в течении 15 дней с момента согласования размера (суммы) страхового возмещения, а весь срок урегулирования страхового события не должен превышать 90 календарных дней с дня подачи заявления на выплату.
ОтветитьУдалитьБольшое спасибо.
ОтветитьУдалитьДабы не тянуть время, отправил заявление на возмещение уже по адресату с уведомлением. Правда, писал в произвольной ворме, но по плану Закона Украины, по тем пунктам, как в Законе. Наверное, "обрадуются". Потому как придется, хоть и немного, но шевелиться.
Надеюсь наша с Вами переписка помрожет многим привалино поступать в таких ситуациях.
Оксана, если у Вас есть возможность - сохраните в открытом доступе наш диалог.
Желаю Вам всех благ, успехов в работе и крепкого здоровья.
С ув. Владимир
Спасибо!
ОтветитьУдалитьДоброе утро! Подскажите ,пожалуйста, я гражданка Украины и хочу дать генеральную доверенность на автомобиль своему дяди,который является гражданином РФ, могу ли я ему дать ее? если да,то в данном случае какую украинскую или российскую??? или что лучше??
ОтветитьУдалитьДоброе утро!
ОтветитьУдалитьТак как Вы гражданка Украины на все Ваши действия распространяется законодательство Украины. Если Вы являетесь собственницей автомобиля, то имеете полное право им распоряжаться, в том числе, и выдать доверенность на любое лицо. В данном случае не важно гражданином какой страны является Ваш дядя. В доверенности Вы должны указать четко и однозначно все полномочия, которыми Вы наделяете своего дядю, т.к. он сможет выполнить только то, что указанно в доверенности от Вашего имени и в Ваших интересах.
Здравствуйте Оксана! Столкнулась с такой ситуацией, помогите разобраться. Купили машину, б/у, иномарка. Покупали в другом городе Украины. Там сняли с учета в ГАИ, в моем городе оформили и уже получили номера. Но...есть страховка, которая оформлена на старого хозяина до июля 2013. Мне сказали, что я могу ездить по этой страховке до ее окончания.
ОтветитьУдалитьОбязательно ли мне оформлять новую страховку на свое имя, т.к я новый хозяин? Или можно ездить по той. Если оформлять новую страховку, а у нас нет представительства той страховой фирмы, в нашем городе, могу ли я оформить в ной фирме? И надо ли отсылать им запрос об окончании договора с их страховой фирмой раньше срока?
Как быть? Подскажите. Спасибо большое, заранее.
Добрый день!
ОтветитьУдалитьВо-первых стоит определиться о какой страховке Вы говорите.
Если речь идет о страховке КАСКО (застрахован непосредственно сам автомобиль), то Вы вместе с прежним владельцем автомобиля должны были обратиться в страховую компанию и:
А) разорвать договор со старым хозяином и заключить новый на свое имя, если же в Вашем городе нет представительства этой страховой компании и эта страховая компания не может обеспечить Вам страховую защиту в Вашем городе, то заключать договор с другой страховой компанией.
Б)внести изменения в существующей договор страхования в части страхователя и/или выгодопреобретателя по договору (если у страховой компании есть возможность обеспечить Вам страховую защиту в Вашем городе).
Если Вы говорите о страховке гражданской ответственности (ОСАГО, когда застрахована ответственность водителя), то Вам следуют заключать новый полис на свое имя в любой выбранной Вами страховой компании. А предыдущий владелец авто, на свое усмотрение, если не будет ездить и ему полис без надобности, может разорвать договор со своей страховой компанией.
Напоминаю, что если авто "покупалось" по доверенности Вы можете пользоваться только теми привилегиями, которые отображены в доверенности.
Спасибо Вам большое! Решили не рисковать и застраховались в новой страховой компании на нового хозяина. Успехов Вам.
ОтветитьУдалитьДобрый вечер, я попал в ДТП нас в машине было 4, я являюсь сотруднеком милиции был на выходном, товарищь получил средней тяжести телесные повреждения, притензий комне не имеит я ему лечение оплатил 50000гр. подал все документы в строховую нехотят выплачивать говорят суда вить небыло и вадила типа не виноват тоесть я, прокуратура дола отказной материал, што делать подскажити. Зарание спасибо.
ОтветитьУдалитьДавайте попробуем разобраться о какой страховке идет речь.
ОтветитьУдалить1. Страхование гражданской ответственности. Раз у Вас в машине пострадал пассажир, то он имеет право обратится в Вашу страховую за получением страхового возмещения. Но если на Вас не выписывался протокол и нет решения суда о Вашей виновности, то Ваша страховая не сможет ему выплатить страховку. Если же виноват водитель второго авто (Вы не указали, был ли второй участник), то пострадавшему пассажиру нужно обращаться в его страховую компанию.
2. Страхование гражданской ответственности и возмещение вреда, нанесенного имуществу (автомобилю). Если был второй участник и его признали виновным, то следует Вам обращаться в его страховую компанию за возмещением. Ваша страховая компания не сможет Вам по полису ГО выплатить возмещение, т.к. это противоречит сути этого вида страхования.
3. Страхование КАСКО - т.е. страхование самого автомобиля. Эта страховка выплачивается непосредственно Вам для ремонта Вашего авто. Виновность водителя в данном случае не имеет значения.
Нет второго автомобиля небыло, была помеха на дороге и я штобы избежать худшех последствей увел автомобиль в кювет, иза чего мы перевернулись, строховка не КАСКА обычная , для третих лиц кажеца она называеца , мне на авто похер главное деньги попробывать за личение вернуть , мне товарищь их какбы одаст просто неочень охото 50000гр. дорить строховщикам. есть какойто шанс?
ОтветитьУдалитьпротокол был составлен о ДТП, было уголовное дело но прокурор зделал отказной материал дело до суда не дошло, также на мести составлен протокол о мед осведетельствованье, просто по решению прокурора некаких штрафов я неоплачевал так как там была крайнея необходимость!
ОтветитьУдалитьВ таком случае, Вы (или Ваш товарищ) не сможете получить страховку, т.к. нет решения суда о Вашей виновности. У Вас был полис страхования обязательной ответственности водителя транспортного средства перед третьими лицами. Суть этого вида страхования заключается в том, что если водитель виноват, то страховая компания выплачивает за него ущерб третьим лицам. Факт наличия вины водителя при этом виде страхования обязателен. А виновным водителя может признать только суд.
ОтветитьУдалитьДобрый день.Страховая виновника ДТП требует от меня схему дтп которую составили в ГАИ Правомерны ли их требования? По телефону Вы можете дать консультацию? Спасибо
ОтветитьУдалитьДобрый день. Среди документов, которые Вы обязаны подать в страховую компанию схема ДТП не значится. Но в тоже время, страховая компания может ее запросить как дополнительный, но не обязательный документ, как у Вас так и в самой ГАИ.
ОтветитьУдалитьКонсультации по телефону можно получить.
Спасибо за ответ!
ОтветитьУдалитьдля обмена водительских прав требуется талон предупреждения отмененный 2года назад,а я его потерял за ненадобностью,будут ли проблемы при обмене
ОтветитьУдалитьДобрый вечер!
ОтветитьУдалитьПодскажите, пожалуйста, мне в страховой сказали, что если начисление денег производится на карточку банка, то страховая взымает 20% НДС от суммы нанесенного ущерба, которые потом возвращают, после того как отремонтирую машину и покажу им счета о выполненных работах... Почему-то я впервые вообще слышу про эти 20%НДС???
Спасибо за ответ!
Да, это правда. Были приняты изменения к Закону согласно которым, если выплата производится непосредственно пострадавшему, то удерживают 20% от суммы выплаты. После ремонта авто и предъявления чеков/квитанций об оплате ремонта проводят доплату ориентируясь на эти чеки.
ОтветитьУдалить100% возмещения можно получить, если его перечисляют непосредственно не счет лица, которое будет проводить ремонт авто.
Спасибо огромное за ответ. А вы не покажите к какому они закону склоняются и статью, чтобы тоже ознакомится.
ОтветитьУдалитьМожно еще вопрос: если я написала заявление на выплату спустя 4 месяца после случившегося ДТП, страховая не откажет мне у выплате????
спасибо за ответ?
Второй абзац второго пункта ст.36 Закона Украины "Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств" говорит об удержании 20% от выплаты страхового возмещения.
ОтветитьУдалитьТак же Закон содержит норму о том, что участники ДТП должны в три дня уведомить страховую о событии и подать уведомление в письменной форме. За нарушение этого правила страховая отказать не может, но может отказать если заявление на выплату не было подано в течении одного года - по имуществу, или трех - по жизни и здоровью с момента наступления ДТП. Так же может быть отказано в выплате, если страховая не смогла оценить ущерб либо проверить факты, например, авто не было сохранено в таком состоянии, в котором оно прибывало после ДТП.
спасибо большое. Теперь я спокойна. Думаю, ваши ответы помогут многим
ОтветитьУдалитьЗдравствуйте! У меня такая проблема: летом 2012 года меня на скутере остановили работники ГАИ с признаками алкоопьянения. Прав у меня на тот момент еще не было, был составлен протокол по ст.130 ч.1 и суд вынес наказание в виде 7 суток админареста. В связи с проблемами со здоровьем я не смог отбыть это наказание. На протяжении 5 месяцев меня посещал участковый с настоятельной просьбой отбыть это наказание, но я избегал этого. В феврале 2013 года тот же суд вынес решение по ст.303 Конституции Украины, на основании которого утрачалась вся сила вынесеного ранее наказания в связи с пройденым сроком в 3 месяца, на что есть официальный документ. У меня вопрос: может ли эта ситуация как-то плохо повлиять теперь на получение водительских прав?
ОтветитьУдалитьздравствуйте!
ОтветитьУдалитьСкажите, пожалуйста, я написала 31.10.13 заявление о выплате страхового возмещения. До сегодняшнего дня мне не дали ответа о том согласована ли сумма или нет. Это при том всем, что на оценку суммы страховая отправила мой автомобиль на свое сто... Я уже писала жалобу, отправляла с уведомлением, но никто на неё не ответил. На звонки они тоже не реагируют, каждый раз говорят одно и тоже: что дело на рассмотрении, перезвоните завтра... Что мне делать? Куда лучше обратиться чтобы как-то повлиять на страховую?
Жаловаться можно в Национальную комиссию по регулированию финансовых услуг (г. Киев, ул. Бориса Гринченко,3). Они проведут проверку в ответ на Вашу жалобу и уведомят Вас о результатах проверки. Этот метод работает, но к сожалению, не всегда и не на все страховые компании.
ОтветитьУдалитьТак же, возможно, уже появились основания для обращения в суд, но об этом однозначно и дистанционно я сказать не могу. В этом случае, стоит помнить, что суды дело долгое и хлопотное. Возможно Вам понадобится помощь юриста.
Юридически страховая должна была к Вам направить независимого оценщика для оценки нанесенного вреда и выдать Вам (минимум) на ознакомление полученную оценку. Сам осмотр авто бывает легче проводить в условиях СТО. Главное, это не место проведения осмотра, а квалификация оценщика, а так же его беспристрастность. Ремонтировать же авто Вы можете там, где захотите: на фирменной СТО, любой приличной СТО или в гаражах.
Инертное поведение сотрудников страховой может говорить о следующем: сотрудников не хватает для обработки всего потока дел; сотрудники халатно выполняют свои обязанности; есть проблемы с документами; нет денег на реальную выплату страхового возмещения.
Добрый день!
ОтветитьУдалить5 месяцев назад со мной произошло ДТП. Виновник ДТП не я. В день совершения ДТП был совершен звонок в страховую виновника и вызваны сотрудники ГАИ для составления протокола. Постановлением Суда, как и в день ДТП виновник признал свою вину. Все необходимые документы были предоставлены в страховую компанию от меня во время. Но, в итоге, мне пришло уведомление о том, что страховая компания отказывает мне в выплате ущерба, т.к. виновник ДТП (их клиент) так и не явился в страховую. На данное уведомление я написала заявление о том, что согласно законодательству Украины данная причина и статья (которая была указана в уведомлении) не является причиной отказа в выплате мне страхового ущерба. Спустя еще 1 месяц мне пришло еще одно письмо от страховой, что мое заявление рассмотрено, но дело пересматриваться не будет и выплачивать мне никто ничего не будет.
Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить в данном случае. В какие органы обращаться или сразу можно обращаться в суд?
Заранее благодарю за ответ.
Добрый день! Мне не понятна позиция страховой компании. То, что виновник не объявился - это проблема страховой компании и никак не должна повлиять на срок выплаты Вам страхового возмещения. Пожаловаться можно в МТСБУ и Национальную комиссию по управлению рынками финансовых услуг Украины. В их компетенцию входит проверка страховой компании и принятого ее решения на соответствие Закону. После этого можно обращаться в суд. Я рекомендую действовать в такой последовательности потому, что это, возможно, сократит время получения страхового возмещения и решения вопроса в целом, т.к. суд часто спрашивает почему не обращались в контролирующие органы.
ОтветитьУдалитьДля более детальной консультации мне необходимо изучить документы по данному страховому событию.
Добрый вечер!
ОтветитьУдалитьВы мне когда-то очень помогли, надеюсь и в этот раз положите.
Ситуация такая: Сегодня вечером около 20:00 на парковке супермаркета "Фуршет" в г.Киев поцарапали машину и уехали с места. Соответственно никто ничего не видел, камер на парковке нету, чтобы просмотреть, ГАИ не вызывали и в страховую компанию тоже пока не звонили, так как рабочий день уже закончился... Что делать в таком случаи???
Спасибо!
у нас не КАСКО, а цывилка
УдалитьДобрый день! Если у Вас есть только полис автогражданки, то Ваша страховая компания не обязана проводить Вам выплату, т.к. согласно этого полиса Вы застраховали свою ответственность перед третьими лицами (за Вас страховая выплатит возмещение, если Вы повредите чужое имущество).
ОтветитьУдалитьЕсли Вы не сможете найти виновных ( в данном случае, это мало вероятно), то Вы не сможете получить страховку от страховой компании виновника.
Если бы у Вас был договор КАСКО - он, скорее всего, покрыл бы этот убыток. Многие договора КАСКО предусматривают выплату страховки по незначительным повреждениям без подтверждения компетентных органов.
Здравствуйте! Подскажите имею ли я право обращаться в страховую виновника ДТП, при условии что представительства моей компании нет в данном городе и регионе целом. Если да, то какие документы это регламентируют
ОтветитьУдалитьДобрый день! Вы имеете право обратится с заявлением о событии, которое может быть признано страховым случаем в страховую компанию виновника ДТП независимо от место положения представительства Вашей страховой копании на основании Закона. В данном случае возникают правоотношения между Вами и страховой виновника ДТП. И непосредственно Ваша страховая в таких правоотношениях не участвует. Ваша страховая может принять участие в таких правоотношениях только, если будет установлена обоюдная вина водителей.
ОтветитьУдалить